爭(zhēng)做核心員工，成就職業(yè)理想
發(fā)布日期:2015/4/2 16:58:32 | 瀏覽次數(shù):10193 來源:集團(tuán)總經(jīng)理 張建民俄羅斯文豪托爾斯泰說過：“理想是指路的明燈，沒有理想就沒有堅(jiān)定的方向，就沒有生活�！甭殬I(yè)理想是人們?cè)诼殬I(yè)上依據(jù)社會(huì)要求和個(gè)人條件，渴望達(dá)到的職業(yè)境界。人生發(fā)展的目標(biāo)是通過職業(yè)理想來確立，并最終通過職業(yè)理想來實(shí)現(xiàn)的。每一位員工，當(dāng)你選擇一個(gè)企業(yè)，作為自己職業(yè)生涯的某一個(gè)驛站或階段時(shí)，那么你就必須思考如何適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，圍繞自我價(jià)值的創(chuàng)造，確立個(gè)人成長目標(biāo)，點(diǎn)燃成就需求激情，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，使自己逐步走向職業(yè)的成熟和職業(yè)的成功，最終成就職業(yè)理想。
一、確立個(gè)人成長目標(biāo)，成為企業(yè)永遠(yuǎn)的核心員工，塑造自我價(jià)值
我想問員工們，你們要追求什么樣的職業(yè)目標(biāo)？拿破侖有一句名言：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。我覺得，如果一個(gè)人來到企業(yè)工作，卻不把職業(yè)目標(biāo)放在成為企業(yè)核心員工方面，那么他可能是沒有人生夢(mèng)想或是夢(mèng)想殘缺不全的。因?yàn)槌蔀楹诵膯T工是員工成長的標(biāo)志、價(jià)值的體現(xiàn)和攀登事業(yè)高峰的階梯。所以，我們?cè)诠ぷ鞫ㄎ缓吐殬I(yè)發(fā)展上，必須將成為企業(yè)的核心員工作為追求的目標(biāo)。什么是“核心員工”？從形式看，核心員工似乎是那些受領(lǐng)導(dǎo)重用、有職位或高學(xué)歷的員工。但實(shí)際上，核心員工的內(nèi)涵應(yīng)該是指對(duì)創(chuàng)造公司績效及對(duì)公司發(fā)展最有影響作用并在某方面“不可代替”的人。這一內(nèi)涵有兩個(gè)層次：對(duì)公司創(chuàng)造績效及對(duì)公司發(fā)展具有影響作用和不可代替性，其中不可替代性更為關(guān)鍵。
不可代替性可以按照員工的稀缺性、價(jià)值度兩個(gè)緯度來評(píng)價(jià)的：一是人力資源的稀缺性，指的是市場(chǎng)人才資源的稀缺程度，或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少擁有、難以短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)的員工；二是人力資源的價(jià)值，指的是成本收益比很高的人。企業(yè)員工一般可分為四類：高稀缺性、高貢獻(xiàn)度；高稀缺性、低貢獻(xiàn)度；低稀缺性、高貢獻(xiàn)度；低稀缺性、低貢獻(xiàn)度。其中，高稀缺性、高貢獻(xiàn)度的員工是真正的核心人才；低稀缺性、低貢獻(xiàn)度的員工隨時(shí)都可能會(huì)被企業(yè)辭退。在實(shí)踐中，一般認(rèn)為，核心人才就是能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造高價(jià)值，但市場(chǎng)稀缺或培養(yǎng)周期長、短時(shí)間內(nèi)難以替代、一旦離職將對(duì)企業(yè)經(jīng)營形成不利影響的員工。他們一般占企業(yè)總?cè)藬?shù)的15%-25%，掌握了企業(yè)專門技術(shù)、核心業(yè)務(wù)，影響或匹配著企業(yè)的關(guān)鍵資源，創(chuàng)造了企業(yè)80%以上的財(cái)富和利潤，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織愿景做出了極大貢獻(xiàn)。這與“二八”定律是非常吻合的。
核心員工是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，是以員工自身價(jià)值、對(duì)企業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)的大小來評(píng)價(jià)和認(rèn)定的。對(duì)于那些名為核心員工，卻不具備核心員工內(nèi)涵的人，也同樣存在著被淘汰的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。每位員工必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和個(gè)人的條件，有針對(duì)性地塑造和提升自我價(jià)值，爭(zhēng)取成為一名永遠(yuǎn)的核心員工：
一是具有專業(yè)技能的核心員工。這類核心員工主要是擁有企業(yè)某一方面或領(lǐng)域的專業(yè)技能的人才，其工作效果關(guān)系著企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
二是具有廣泛外部關(guān)系的核心員工。這類核心員工擁有企業(yè)所需的廣泛外向關(guān)系資源，是企業(yè)與外部組織交流的橋梁，如關(guān)鍵的銷售人員和業(yè)務(wù)人員，企業(yè)需要通過他們獲取所需的資源和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的輸出；
三是具有管理技能的核心員工。這類員工主要是能夠幫助企業(yè)抵御經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約管理成本，提升管理效能，其工作績效與企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)；
四是具有企業(yè)價(jià)值理念標(biāo)桿意義的核心員工。這類員工多指在專業(yè)、技能不甚具有優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)上的同質(zhì)性較高，有較強(qiáng)的可替代性，但其在企業(yè)年限較長，對(duì)企業(yè)的價(jià)值理念高度認(rèn)同，務(wù)實(shí)性及執(zhí)行力較強(qiáng)，心態(tài)穩(wěn)定而陽光，其價(jià)值主要融合到其平凡的工作崗位中，特別是對(duì)營造企業(yè)正能量文化氛圍所起的作用較大。
二、點(diǎn)燃成就需求激情，不斷開拓進(jìn)取，挑戰(zhàn)職業(yè)的合理高度
人活著需要激情，工作著更需要激情！激情是活力的源泉，是生命價(jià)值的體現(xiàn)，更是發(fā)展自我、展現(xiàn)自我的催化劑。能否成就一番事業(yè)，保持工作激情最為重要！比爾·蓋茨說過： “每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會(huì)無比興奮和激動(dòng)�！边@表明，追求崇高事業(yè)的激情，是他摘取成功桂冠的最關(guān)鍵因素。
要成為核心員工，必須具有較高的成就需求激情。美國哈佛大學(xué)教授戴維•麥克利蘭把人除了生存需要之外的高層次需求，歸納為對(duì)成就、權(quán)力和親和的需求。其中以成就激勵(lì)理論最具影響。麥克利蘭認(rèn)為，具有強(qiáng)烈的成就需求的人，渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功，他們追求的是在爭(zhēng)取成功的過程中克服困難、解決難題、努力奮斗的樂趣，以及成功之后的個(gè)人的成就感，他們并不看重成功所帶來的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
高成就需求者有三個(gè)主要特點(diǎn)：
（一）喜歡設(shè)立具有適度挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。他們不滿足于漫無目的地隨波逐流和隨遇而安，而總是精心選擇自己的目標(biāo)，想有所作為。他們要是贏了，會(huì)要求應(yīng)得的榮譽(yù)；要是輸了，也勇于承擔(dān)責(zé)任。高成就需求者喜歡研究、解決問題，而不愿意依靠機(jī)會(huì)或他人取得成果。
（二）在選擇目標(biāo)時(shí)會(huì)回避過分的難度。他們喜歡中等難度的目標(biāo)，既不是唾手可得沒有一點(diǎn)成就感，也不是難度大到只能憑運(yùn)氣。他們會(huì)揣磨可能達(dá)成的程度。然后再選定一個(gè)難度力所能及的目標(biāo)，也就是會(huì)選擇能夠取勝的最艱巨的挑戰(zhàn)。對(duì)他們而言，當(dāng)成敗可能性均等時(shí)，才是一種能從自身的奮斗中體驗(yàn)成功的喜悅與滿足的最佳機(jī)會(huì)。
（三）喜歡能立即給予反饋的任務(wù)。目標(biāo)對(duì)于他們非常重要，所以他們希望得到有關(guān)工作績效的及時(shí)明確的反饋信息，從而了解自己是否有所進(jìn)步。這就是高成就需求者往往選擇專業(yè)性職業(yè)，或從事銷售，或者參于經(jīng)營活動(dòng)的原因之一。
（四）如果我們把麥克利蘭成就激勵(lì)理論推演到個(gè)人、企業(yè)以至國家的發(fā)展上，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一個(gè)人有沒有強(qiáng)烈的“成就需要”，決定了他會(huì)不會(huì)、能不能取得事業(yè)的成功；一個(gè)企業(yè)有沒有強(qiáng)烈的“成就需要”，決定了這個(gè)企業(yè)能不能獲得經(jīng)營的成功；一個(gè)社會(huì)是不是具有濃烈的“成就感”氛圍，也就決定了這個(gè)社會(huì)能不能走向繁榮與富強(qiáng)。
三、培養(yǎng)終身自主學(xué)習(xí)能力，保持和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成就職業(yè)理想
學(xué)習(xí)能力就是競(jìng)爭(zhēng)力�？v觀國內(nèi)外一流的企業(yè)都是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。其成功奧秘在于：(1)企業(yè)能以最快速度，最短時(shí)間學(xué)到新知識(shí)，獲得新信息；(2)企業(yè)員工尤其是領(lǐng)導(dǎo)層能不斷提高學(xué)習(xí)能力；(3)企業(yè)形成具有特色的“組織學(xué)習(xí)”文化，集思廣益，獲得最大成效；(4)以最快速度、最短時(shí)間把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)、新信息用于企業(yè)變革與創(chuàng)新，最大限度地適應(yīng)市場(chǎng)和客戶的需要。
學(xué)習(xí)型的企業(yè)擁有學(xué)習(xí)型的員工。一名員工最重要的素質(zhì)能力可分為“學(xué)習(xí)能力”、“執(zhí)行能力”與“專業(yè)知識(shí)”三個(gè)方面，其中，學(xué)習(xí)能力是其它能力的基礎(chǔ)。因?yàn)閷W(xué)習(xí)能力就是學(xué)習(xí)的方法與技巧（并非是學(xué)到什么東西），有了這樣的方法與技巧，學(xué)習(xí)到知識(shí)后，就形成專業(yè)知識(shí)；學(xué)習(xí)到如何執(zhí)行的方法與技巧，就形成執(zhí)行能力。所以說學(xué)習(xí)能力是其它能力的基礎(chǔ)。
無論團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，未來的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。一直以來，人們都認(rèn)為企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，而技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)則表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)上。所以，我們總是將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終歸結(jié)到人才的競(jìng)爭(zhēng)上。但是，最新的學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終一定是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)椋瞬啪哂袝r(shí)間性。今天的人才，無法保證明天依然是人才。有專家指出，大學(xué)生剛邁出校門的那一刻，他四年來所學(xué)的知識(shí)已經(jīng)有50%老化掉了。當(dāng)今世界，知識(shí)老化的速度和世界變化的速度一樣越來越快。因此，要成為人才或人才要保鮮，一定要有終身學(xué)習(xí)的毅力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力作后盾。
學(xué)習(xí)能力，簡(jiǎn)單說就是學(xué)習(xí)的方法和技巧。然而，要幫助自己對(duì)學(xué)習(xí)能力的理解，可參閱近期出版的《元認(rèn)知：改變大腦的頑固思維》一書，了解和認(rèn)識(shí)元認(rèn)知能力。什么是元認(rèn)知能力？它是指人對(duì)自己的認(rèn)知過程的認(rèn)知。學(xué)習(xí)者可以通過元認(rèn)知來了解、檢驗(yàn)、評(píng)估和調(diào)整自己的認(rèn)知活動(dòng)。一般認(rèn)為，元認(rèn)知可以由元認(rèn)知知識(shí)、元認(rèn)知體驗(yàn)和元認(rèn)知監(jiān)控三部分組成。具有強(qiáng)元認(rèn)知能力的人，通常表現(xiàn)是學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，而且有一種終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。因?yàn)樗麄儗?duì)于自己的認(rèn)知和學(xué)習(xí)過程很了解，能夠在快速的自我思考和自省后產(chǎn)生出優(yōu)化過的學(xué)習(xí)策略。同時(shí)，他們對(duì)自己的認(rèn)知能力有較強(qiáng)的管控能力，懂得利用自己的認(rèn)知能力的優(yōu)勢(shì)和已有知識(shí)框架來調(diào)節(jié)和評(píng)估新知識(shí)的攝入，這些人能夠很快地把新知識(shí)融入到已有的知識(shí)體系當(dāng)中。
這種學(xué)習(xí)能力不是單純的讀書能力。它是學(xué)習(xí)行為全過程和學(xué)習(xí)與工作相聯(lián)系過程中的全面的學(xué)習(xí)能力，是相伴終身的能力。這些能力包括：敏銳洞察和發(fā)現(xiàn)新知識(shí)、新技能的能力；善于根據(jù)工作的實(shí)際需要，學(xué)習(xí)、掌握和吸收新知識(shí)、新技能的能力；學(xué)以致用的能力以及創(chuàng)新能力。
怎樣提升學(xué)習(xí)能力？我的建議是圍繞職業(yè)目標(biāo)，學(xué)以致用，用以促學(xué)。首先，要根據(jù)你的職業(yè)目標(biāo)來制定你的學(xué)習(xí)計(jì)劃，選擇你學(xué)習(xí)內(nèi)容，使每一次學(xué)習(xí)都是在積累，在進(jìn)步；其次，學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用。隨著知識(shí)更新速度的加快，要求每一個(gè)出色的管理者，能夠迅速找到自己想要學(xué)習(xí)的東西，并迅速吸收掌握，迅速得以運(yùn)用，完成自己想要做的事；最后，要重視沉淀和積累。每一次新的工作完成以后，要及時(shí)梳理相關(guān)流程，形成工作模塊、操作規(guī)范和指引，用以指導(dǎo)下一次工作的開展。做到了以上三點(diǎn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的邏輯思維能力、工作方法與技巧會(huì)呈螺旋式上升。在學(xué)習(xí)能力提升的過程，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的信心、實(shí)力都在不斷地增強(qiáng)，績效也在不斷地改善和提升，自然就能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，邁上職業(yè)生涯一個(gè)又一個(gè)的新臺(tái)階，朝著自己的職業(yè)理想越來越接近，個(gè)人價(jià)值自然水到渠成地會(huì)得到相應(yīng)的彰顯。
謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給正在追求職業(yè)理想的同事們！
（根據(jù)本人在集團(tuán)總部2014年度優(yōu)秀員工表彰會(huì)上的演講整理）