做一名有作為的特發(fā)人——在集團(tuán)總部全體員工大會(huì)上的講話（錄音整理）
發(fā)布日期:2013/10/22 2:52:16 | 瀏覽次數(shù):13014 來源:張建民 集團(tuán)總經(jīng)理
當(dāng)前集團(tuán)正在開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，這對(duì)我們而言，不是空的，而是實(shí)的。我們提倡樹立正確的員工觀，從企業(yè)來講，就是要依靠員工，尊重員工的首創(chuàng)精神，為員工價(jià)值最大化提供土壤和平臺(tái)；從員工來講，就是要在追求企業(yè)價(jià)值最大化的過程中，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。今天我們?cè)谶@里召開總部員工大會(huì)，對(duì)熊煜和楊揚(yáng)進(jìn)行表彰，借這個(gè)機(jī)會(huì)，我圍繞最近集團(tuán)開展員工觀討論的專題，著重談?wù)勅绾巫鲆粋�(gè)有作為的特發(fā)人。
熊煜和楊揚(yáng)他們?cè)谄椒驳膷徫簧希龀隽藢?duì)企業(yè)有突出價(jià)值的成績(jī)，公司號(hào)召大家以他們?yōu)榘駱樱瑸樘匕l(fā)的事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。我們要學(xué)習(xí)熊煜對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不分職責(zé)內(nèi)外，把分內(nèi)的工作做好，把分外的工作也做好。要學(xué)習(xí)楊揚(yáng)開動(dòng)腦筋，創(chuàng)新工作，追求卓越，把分配給她的工作做到最好。集團(tuán)為什么要對(duì)這兩名員工的工作專門召開會(huì)議進(jìn)行表彰呢？集團(tuán)目前處在轉(zhuǎn)型升級(jí)階段，面臨的任務(wù)十分艱巨。2013年至2015年，集團(tuán)計(jì)劃每年分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入43.4億元，48.3億元，64.1億元；利潤(rùn)總額6.2億元，6.8億元，11.5億元 。比2011年分別增長(zhǎng)2至9倍。按照我們“十二五”規(guī)劃，特發(fā)未來要打造出充滿競(jìng)爭(zhēng)力、在市場(chǎng)上和在整個(gè)城市發(fā)展中有重要位置的高端休閑旅游產(chǎn)業(yè)，成為一個(gè)資產(chǎn)超百億、營(yíng)業(yè)收入超60億、利潤(rùn)超10億的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。對(duì)此，我們?nèi)w員工從思想理念、工作狀態(tài)、精神風(fēng)貌等各個(gè)方面，都要跟上集團(tuán)這個(gè)跨越式發(fā)展的步伐。我們需要營(yíng)造一種以先進(jìn)人物為榜樣、你追我趕、干事創(chuàng)業(yè)的氛圍，集團(tuán)也一直在為員工的成長(zhǎng)、先進(jìn)員工的涌現(xiàn)創(chuàng)造平臺(tái)。最近，集團(tuán)開展薪酬制度改革和建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新，人力資源部為此做了大量工作，目的是給大家創(chuàng)造一個(gè)平臺(tái)，讓大家在這個(gè)平臺(tái)上能夠更快的成長(zhǎng)。希望大家在這個(gè)形勢(shì)下能夠抓住機(jī)會(huì)，秉持“實(shí)現(xiàn)全員職業(yè)化，成就美好生活”的價(jià)值觀，全面提升個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)，做一名有作為的特發(fā)人。這就是集團(tuán)開展這次表彰活動(dòng)的原因。
如何成為一名有為的特發(fā)人？我提出幾點(diǎn)想法，與大家共勉：
一、做一個(gè)受領(lǐng)導(dǎo)和同事歡迎的員工
要成為一名受歡迎的員工，就要做陽(yáng)光、勤奮、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的人。首先，陽(yáng)光的員工讓人喜歡。陽(yáng)光的員工心胸寬廣，坦誠(chéng)正直，克己奉公，不計(jì)較個(gè)人得失，與人和諧相處，背后不議論別人，身上散發(fā)正能量。其次，勤奮的員工讓人感動(dòng)。勤奮的員工埋頭苦干，不怕苦不怕累，任勞任怨，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不推諉，在自己的崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展工作。第三，務(wù)實(shí)的員工讓人放心。務(wù)實(shí)的員工不浮夸，不諉過于人，不好大喜功，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)，講效率、講實(shí)際、講業(yè)績(jī)，是他的工作態(tài)度。第四，進(jìn)取的員工讓人敬佩。進(jìn)取的員工表現(xiàn)在追求卓越，有創(chuàng)新精神，能夠把工作作為施展自己才華的機(jī)會(huì)，以把工作做到最好為目標(biāo)，時(shí)刻給人驚喜。他們?cè)诠芾砩嫌歇?dú)特的思路，或在技術(shù)上有創(chuàng)新的舉措。所以，一個(gè)讓人喜歡、讓人感動(dòng)、讓人放心、讓人敬佩的人，一定是一個(gè)受到領(lǐng)導(dǎo)歡迎，受到同事愛戴的員工，這種人隨時(shí)隨地散發(fā)出正能量，所表現(xiàn)出來的氣場(chǎng)非常強(qiáng)大。
二、做一個(gè)學(xué)習(xí)型的職業(yè)化員工
也就是要具備“學(xué)習(xí)成長(zhǎng)能力”。這里所指的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)能力不是單純指讀書能力，而是鍥而不舍地汲取知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)和放大知識(shí)的能力，體現(xiàn)在勤于學(xué)習(xí)、敢于實(shí)踐、善于表現(xiàn)的行為上。我們鼓勵(lì)員工要善于表現(xiàn)，假如你學(xué)習(xí)完了以后不大膽表現(xiàn)，大家也不知道你學(xué)習(xí)的結(jié)果怎么樣。要跟上知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的步伐，能夠隨時(shí)敏銳洞察、發(fā)現(xiàn)和掌握新知識(shí)、新技能，學(xué)以致用，在工作中展現(xiàn)學(xué)習(xí)成果。希望每一位員工都能表現(xiàn)出這樣的狀態(tài)：有學(xué)習(xí)進(jìn)取的激情，有提升自我的潛力，有不斷進(jìn)步的沖勁。
“要成為一名職業(yè)化的員工、職業(yè)化的經(jīng)理人，應(yīng)當(dāng)從學(xué)習(xí)管理語(yǔ)言和運(yùn)用管理模塊開始”。學(xué)會(huì)了管理語(yǔ)言，才能理解管理的概念，懂得什么叫戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、投資和人力資源等等。有了概念以后，才會(huì)有管理思維，懂得應(yīng)用管理的系統(tǒng)思維、邏輯思維、辨證思維的方法，最終才會(huì)上升到了解、精通、提煉和運(yùn)用管理的模塊和模式。這就是學(xué)習(xí)效果的層層遞進(jìn)升級(jí)。管理模塊是管理模式的組合單元，是創(chuàng)新商業(yè)模式的基本要素，是職業(yè)經(jīng)理人的“看家”本領(lǐng)。要讓每個(gè)管理者學(xué)會(huì)從企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、包裝、物流、銷售等價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中；從商業(yè)模式的客戶價(jià)值、運(yùn)營(yíng)技巧、盈利方式、關(guān)鍵資源、邏輯特點(diǎn)等要素中；從企業(yè)管理的投資經(jīng)營(yíng)、全面預(yù)算、成本核算、績(jī)效評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制、人力配置等業(yè)務(wù)中，找到影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、要素和業(yè)務(wù)，以“提升效率，聚焦優(yōu)勢(shì)”為目的，重構(gòu)有目標(biāo)定位、有流程配置、有控制節(jié)點(diǎn)、有操作系統(tǒng)、有復(fù)制意義的管理模塊。這些管理模塊就是每個(gè)管理者和每個(gè)企業(yè)的差異化優(yōu)勢(shì)。尤其是管理者在不同的部門、不同的崗位上，能夠掌握和運(yùn)用管理模塊，才能使自己成為所在部門或崗位的專家，成為職業(yè)人。這就是員工學(xué)會(huì)從管理語(yǔ)言、概念、思維到運(yùn)用模塊和模式的職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)的過程。
企業(yè)員工在職務(wù)上有晉升的通道，與其相匹配的，職業(yè)人在專業(yè)上也要有提升的途徑。如何提升？我們一般員工把繁雜的工作做專業(yè)了，能夠獨(dú)當(dāng)一面，就能成為業(yè)務(wù)經(jīng)理，或者說具備成為業(yè)務(wù)經(jīng)理的資格；能夠把部門的工作做專業(yè)了，完成若干項(xiàng)目，就能夠當(dāng)部門經(jīng)理；當(dāng)把部門外的工作也做專業(yè)了，部門間的工作能協(xié)調(diào)好，就可以成為公司高管。這就是管理人員在職業(yè)通道上的晉升階梯。我以前跟所分管部門的員工說：如果員工能夠向業(yè)務(wù)經(jīng)理看齊，學(xué)會(huì)用其工作方法去解決問題，就能日趨達(dá)到業(yè)務(wù)經(jīng)理的資格；如果業(yè)務(wù)經(jīng)理以部門經(jīng)理的管理水平作為標(biāo)桿，就能不斷縮短自己與部門經(jīng)理的能力差距；如果部門經(jīng)理經(jīng)常站在老總、副總的高度，去思考全局工作，培養(yǎng)宏觀決斷力，也許很快就具備提拔的條件了。所以，職業(yè)化就是要對(duì)自己進(jìn)行錘煉，進(jìn)行磨練，講到底，職業(yè)化就是通過學(xué)習(xí)來提升自己的過程。要擅于向同事學(xué)習(xí)，向高一層級(jí)的管理人員學(xué)習(xí)，不斷通過學(xué)習(xí)提升管理水平和專業(yè)能力，成為本職崗位的“專家”，然后才有可能沿著職業(yè)晉升通道，一步一步前進(jìn)，最終成為職業(yè)化的經(jīng)理人。
三、做一個(gè)有作為的員工
有作為是指把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)，正確地挖掘、運(yùn)用、配置自身和企業(yè)提供的資源，以達(dá)到既定目標(biāo)。每個(gè)人身上都有很多的資源，為什么有些人成功有些人不成功呢？或者說為什么有人能這樣一步一步從小成功到大成功呢，那是因?yàn)橘Y源配置能力的差異性造成的。任何成功者都是資源配置上的高手。單就個(gè)人素質(zhì)資源的有效配置來看，表現(xiàn)在干實(shí)事、干好事、干成事。干實(shí)事，就是按照領(lǐng)導(dǎo)要求，按照崗位職責(zé)，按照規(guī)章制度，一絲不茍，圓滿完成任務(wù)。要避免工作中丟三落四、浮夸虛榮、弄虛作假、走馬觀花等行為，一切從實(shí)際出發(fā)，想方設(shè)法把事情做實(shí)；干好事，這不是好事壞事的好事，而是把事情干好。就是從最好或最佳的愿望出發(fā)，以不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的精神，嚴(yán)格要求自己，匯集智慧，想方設(shè)法把每一項(xiàng)工作做得比別人更好、比自己過去更好、比領(lǐng)導(dǎo)所要求的標(biāo)準(zhǔn)還要好；干成事，就是解決問題要有辦法、有思路、有計(jì)劃，完成工作講效率、講質(zhì)量、講成果�，F(xiàn)實(shí)中員工做事情有幾個(gè)層次，第一個(gè)層次是面對(duì)工作發(fā)現(xiàn)不了問題；第二個(gè)層次是能提出問題但不會(huì)解決問題，第三個(gè)層次能發(fā)現(xiàn)問題并且會(huì)解決問題。其中會(huì)解決問題就是干成事。一個(gè)人置身于企業(yè)，所面對(duì)的事不分大小，前提是有事讓你做，關(guān)鍵是你能把有意義的事做成，哪怕是完成一件小小的事，即便一時(shí)不被關(guān)注，客觀上也已證明了你有價(jià)值、有本事、有作為。其實(shí)，“是千里馬就不用擔(dān)心沒有伯樂”。只要你干實(shí)事、干好事、干成事的表現(xiàn)多了，一定會(huì)受到公司和領(lǐng)導(dǎo)的肯定、認(rèn)可和重用。
剛才我和大家分享了我對(duì)做受歡迎的員工、做學(xué)習(xí)型的職業(yè)化員工和做有作為的員工的思考，目的是闡述在特發(fā)實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展過程中，在追求企業(yè)價(jià)值最大化的同時(shí)，如何實(shí)現(xiàn)員工自己的價(jià)值。從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層來講，領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是為實(shí)現(xiàn)員工最高價(jià)值服務(wù)，就是要努力營(yíng)造充滿活力和競(jìng)爭(zhēng)力的人才高地，只有員工的價(jià)值最大化了，我們企業(yè)的價(jià)值才能夠最大化。
謝謝大家。